Політика обміну/повернення

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ

Повернення та обмін приймаються на товари протягом 14 днів з моменту отримання, для товарів, які не були в носінні, змінені або випрані, без слідів макіяжу та з усіма прикріпленими ярликами. Повернені товари повинні бути відправлені у вихідній упаковці разом із усіма матеріалами, отриманими разом із замовленням.Фірмовий пакет Muse не повинен використовуватися як зовнішня посилка для відправки, тобто упаковку з виробом потрібно надіслати в коробці.

Купальники повинні вирушати з гігієнічною смужкою на місці, інакше це не буде прийнято.

Заміна розміру, кольору або виробу здійснюється тільки, якщо розмір, колір або виріб є в наявності.

Новий виріб на обмін буде надіслано після отримання товару, який підлягає обміну.
Будь ласка, зверніть увагу, ми приймаємо повернення чи обмін лише Україною. Ми не можемо запропонувати повернення або обмін іншим країнам.

Щоб оформити повернення або обмін, ви можете зв'язатися з командою обслуговування клієнтів Muse електронною поштою [email protected], в телеграмі по нікнейму @Musegarden або в інстаграмі @musecloths, вказавши сам виріб, причини повернення і чи є цей запит на обмін або на повернення продукту.

Повернення грошей здійснюється на вашу карту протягом 14 днів після того, як ми забрали посилку з пошти і дали згоду на повернення, перевіривши всі вищезгадані умови політики повернення. Будь ласка, зверніть увагу, що банківській установі може знадобитися кілька робочих днів, щоб зарахувати відшкодування на ваш банківський рахунок.

Вся зворотна доставка та імпортні збори є виключною відповідальністю клієнта. Ці збори вираховуватимуться з остаточного повернення і не відшкодовуються.

Будь ласка, дотримуйтесь правил, які вам надали команда з обслуговування клієнтів, при відправленні повернення, уникаючи будь-яких невідповідностей.
Речі, які не відповідають політиці повернення Muse, не приймаються до розгляду та відправляються назад клієнту за його власну вартість.

Вся продукція уважно перевіряється на складі перед відправкою. Однак, якщо клієнт отримує товар не в належному стані, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою.